Retouren

Alle unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail entworfen und produziert, und wir hoffen, dass Sie mit ihnen zufrieden sein werden.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie Ihre ungewaschenen, ungetragenen und unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ohne weitere Fragen im Originalzustand kostenlos an uns zurück schicken.


Klicken Sie auf den folgenden Link um zum Merino Kids Retourenportal zu gelangen:

Retouren Portal

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, die unsachgemäß gewaschen wurden, nicht ersetzen oder erstatten können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an info@merinokids.de oder melden Sie sich telefonisch unter +49 (0) 89 4438 2077.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

• Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an Merino Kids zurückgeschickt werden.

• Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DHL)

• Rücksendungen werden nur aus dem jeweiligen ursprünglichen Lieferland akzeptiert.

 

Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend in derselben Zahlungsmethode wie der ursprüngliche Kauf.

 

WIDERRUFSERKLÄRUNG

Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende zwei Möglichkeiten:

1. WIDERRUFSERKLÄRUNG DURCH RÜCKSENDUNG
Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung einfach direkt durch Rücksendung der Ware.

2. WIDERRUFSERKLÄRUNG SCHRIFTLICH
Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-Mail, Fax oder Post. Wir empfehlen Ihnen, dazu unser Musterformular zu nutzen. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Weitere Informationen und das Musterformular finden Sie in unseren AGB.

 

Kontakt:
Back to Nature GmbH
Spixstr. 23
81539 München

Telefon: +49 (0) 89 4438 2077
E-Mail: info@merinokids.de

Pflichtangaben: Registergericht: Amtsgericht München, Handelsregisternummer: HRB 237355, Geschäftsführer: Uli Grönbeck

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